黃玉米 - Mr. Corn 觀點雜記

 
 
「行銷」這個名詞我越讀越覺得有趣。
行銷的英文是 marketing ，也就是市場進行式 (市場現況) 的意思，而中文字是由「行」與「銷」兩字組成，我沒特別去考證這兩字是如何而來，但對我來說它已經將「行銷」這個詞的本意非常直白地表達出來。

 
  
 
我個人的答案是「不會完全取代」
我在幾年前就提出數位地域版圖的概念，在實體生活社會中，人們是用地域來做為市場分野的基礎，而不同地區因為自然與人文狀況，會有不同的市場樣貌，例如：市場人口總數，人口平均消費能力、...等。而在數位時代裡，特別是網路發達後的區塊上，人們會因為使用的平台與工具不同，自然而然地形成了另外一種數位地域，這對我來說和實體生活中的地域版圖概念一模一樣。
過去在實體地域版圖中可以用的思維方法與分析方法，全都可以套用在數位地域版圖上。而且數位地域版圖，因為要跟生活在實體地域版圖裡的人們做實體溝通，所以原則上還是逃不開物流的連結能力。也就因為如此，在數位平台上的市場規模分析，理論上可以當做實體地域看待，只是要對數位工具與平台的特性多加瞭解而已。
只要回歸市場規模的基本分析，虛與實之間雖然有所重疊，但因為使用者習慣的不同，所以在基本概念上，虛就是實、而實還是實。就像以前我們住平房，只有一層樓板上住人，而現在住進了高樓，在同一塊土地上有好幾層樓板上住人，同樣的土地面積，在不同層裡的居住人數表現不同，但大家都得回到一樓後，再重新分配至附近的商圈店家消費。行動、網站與實體店面要思考的也是一樣，人們的需求，雖然已經有許多遊戲、內容已經在數位平台上做消費與移轉，但更多人們生活所仰賴的實體需求，並不會因為世界版圖數位化之後而消失，也就因為如此，我才大膽地將數位平台看成另外一個「地域」，用地區市場規模去看待它、分析它。

 
 
最近在思考電子科技的進步，讓高科技的用品價格越來越低，這對一般消費者是非常好的現象，特別是在 3C 應用商品上，幾乎是人人生活裡都擁有超過一套以上的相似功能商品。
在亞洲幾個瘋3C的地區，許多人追逐著最新的3C應用商品，智慧型手機超過一台的朋友越來越多，擁有2台以上單眼相機的人也越來越多，擁有更多台便攜式相機的人則多如過江之鯽。也就因為如此，3C商品的市佔與過飽和程度非常嚴重。
接下來直接針對攝影產業的觀察來做個人經驗裡整合出來的分析，銷售數據這幾年每年下滑個兩成、三成，用反向複利 (複虧) 思考，只要銷售量三年連續都下降超過兩成，整體銷售總量將會萎縮超過三年前的一半。
在台灣因為大部份攝影器材的品牌都是外來品牌，所以在銷售策略裡的「價格」這件事可控度本身就受限於區域型定價的箝制，另外，價格不僅僅是表面上的市售訂價，而是更包含了隱藏在價格結構裡的經銷商、盤商等等的通路利潤，還有代理商的佔有一定比例的宣傳成本，再加上經銷商在台灣直接面對那個不大的內需消費市場，長久養成的利潤吐出心態與模式。這是一個動一髮牽全身的複雜系統，但這樣一個系統的源頭、「價格」，有一大半不是掌握在我們的手裡，加上近年來整體利潤結構的崩壞，倒致終端通路除非銷量大到足以支稱自己想做的宣傳與廣告，否則，大部份只能被動地仰賴代理商與原廠吐出更多的行銷資源來做集客和催購的動作。

 
 
廣告，是一種必需達到一定規模性的宣傳活動。

字義上，廣告，取自於廣而告之的簡略精神廣與告。只要一件事情的內容，廣而告之，知道的人就會變多，而且多還要多到有用的地步，這廣告才能叫有效果。
我常在活動的規劃討論裡大力推展廣告在宣傳工具上是完全必需的概念，但往往在預算考量時，它卻是第一個會被省略、砍去金額的部份。關於這一個現象，我向來不能茍同，對我來說那等於把其他的努力大半付諸流水。

 

「我對行銷有興趣，請問我是唸XXX的有機會嗎？」
答案是，那跟你唸什麼的沒有關係。
如果你真想要真正地搞行銷，那要學的還真是天殺的多！
搞行銷不是買買廣告、想想梗、把東西賣出去而以。而是要通盤性的考量，從產品出發，一直到消費者和社會環境的樣貌。
就算你看了再多的書，聽了再多的課，裡面都沒有講到而且強調一個重點。
那就是「你在什麼產業，就得對那個產業熟悉到某種程度，從上下游的關係、消費者的想法，還有現在產業是落在什麼樣的生命週期裡。」
如果你還想搞什麼跨界、跨域式的整合行銷，那不只是學會工具怎麼使用而以，什麼電子媒體、網路媒體、傳統媒體...，那些都不重要。最重要的是「你的目的是什麼？」，沒有目的的作為，就只是在浪費生命而以，而且常常你會感覺到運氣怎麼這麼不好，設定的目標好像有辦法達到，但是總是缺少了些什麼。
如果看了這些，你還是滿腔熱血的想搞行銷？
那麼放下你的課本，關上網路！走出去跟你所要經營的所有產業的大人物、小人物們，一個一個的請益、交流。
行銷從整體案例整合，到進入學術界成為一門學問，真正的精髓不在於這些分類，這些分類、管理與相關工具，那只是「工具」是要拿來使用的；而真正重點精髓就在於「目的性」，最簡單而且最強大的目的就是「解決一個還沒有人解決的問題」，只要找到了，無論你產品的樣貌、定價的策略、通路的多寡還是宣傳的範圍大小是如何，都有最基本的立基點。如果沒有這個目的性，那麼操作再多的工具，還是無法瞥見那背後真正的硬道理。
行銷，就是搞懂現在市場上發生什麼；行銷走在產品前，就是找到該解決什麼樣的問題進而獲利；而行銷放在你的生命裡，就是如何讓別人瞭解你的生存是擁有不可取代的價值。
「因為，我們能看到的，是一般大眾睜大眼睛瞪著都還忽略的東西。」
工具的認識與操作只是基本，後面的論述與知識只是輔助，真正能夠靈活運用的背後真相，是歷經許許多多的經驗與實戰才有辦法習得的。

 
 

老話一句：「想宣傳，請拿出梗來；沒有梗，請拿出預算。」
沒道理動腦不想動，錢也不捨得花，然後錢就會進你口袋。

還有：「不要把宣傳這件事，變相擴大成整個行銷。」
產品本身不好，再怎麼宣傳產品也不會變好，那是行銷的第一件事，行銷的第零件事是瞭解市場。
最後：「產品不等於商品，好產品不等於好商品。」
商品是拿來賣的，產品只要你做就會有。