黃玉米 - Mr. Corn 觀點雜記

忙錄的六月天，行程滿滿，有幸參與一場有關於Wechat官方帳號的說明會。

Wechat的官方帳號，與Line的官方帳號，定位不大一樣。WechatWechat開啟官方帳號，和Line的官方帳號皆已上市滿一年，一樣的官方帳號，一樣快一年的經營，到底WeChat和Line兩個行動通訊APP平台之間的官方帳號，差別在哪裡？又該如何選擇？

Wechat的重點目的在於增進官方帳號與用戶之間更多的「互動」，而Line的官方帳號則是較傾向單純的「訊息發佈」。而且 WeChat 的官方帳號如果通過認證後，就可以使用許多基本的互動式選單，甚至如果自己的企業經費與人力充足時，可以自行編寫程式語言，增加官方帳號的互動與服務性。

有人問我自己會想幫擁有的平台和部落格在Wechat開官方帳號嗎？

我得很誠實地回答，短期內應該不會成立，但是在中長期的目標當中，一定會將開一個Wechat官方帳號這件事放進規劃裡。主因這些平台本身還沒有這個需求與社群經營實力，最重要的是再開一個Wechat的官方帳號後，又會變出更多事情要做。以目前的資源與時間來說，真的無法吃下這麼重的任務。

Wechat的官方帳號，是申請制，基本上不用付任合費用，第一個門檻則是達成500人的Wechat訂閱，才有機會開放更高階的簡易互動式選單。

以下是我個人做的簡易比較表，給大家可以快速瞭解，WeChat與Line兩個平台的官方帳號內容比較，

大致上瞭解一下 Wechat 與 Line 的官方帳號有什麼基本差異後，我個人建議無論是使用哪一個平台開設官方帳號，等於是多了一個宣傳管道，而這多出來的管道則必需增加營運的人力與資源，如果沒有這樣的準備與資源，絕對不要開了一個不怎麼動的官方帳號。Line應該沒問題，因為是收費制，沒用對Line官方沒差；但是 Wechat 可是會針對這些官方帳號的互動性和使用率做統計，沒在動的很可能是會被關注，甚至是停權不能再開。千萬不要以為「開了官方帳號」客人就會自動進來，它只是個溝通管道，還是需要自己下功夫去宣傳才有辦法讓所有人知道的。

註：Wechat 僅在中國叫做微信，海外一律以Wechat稱，微信在中國大陸的功能和Wechat大同小異，但是在官方帳號的功能、使用規則在細節上有些許不同。